お買い物ガイド
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当サイトをご利用いただき、ありがとうございます。
安心してご利用いただくためのお買い物方法についてご案内いたします。
ご注文方法
- 商品をカートに
入れる
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ご購入手続きへ - お客様情報の入力
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会員のお客様は
ログイン - ご注文内容の
ご確認 - ご注文の確定
- 商品をカートに入れる
/ご購入手続きへ -
商品を選び、カートにいれてください。
カートに入れ終えたら「ご購入手続き」ボタンを押し、
ご購入手続きをしてください。
- お客様情報の入力
/会員のお客様はログイン -
お客様情報の入力をお願いいたします。
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お届け先の変更可能です。
- ご注文内容のご確認
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ご入力いただきましたら、確認画面にて
ご入力いただいた内容を最終確認してください。※ご入力内容に誤りがございましたら「変更」をクリックすると
修正頂けます。［ 定期便ご注文のお客様 ］
お客様情報・お届け先・お支払い情報・お届けサイクルなどをご選択ください。
定期便については、下記ページをご確認ください。
- ご注文の確定
「注文確定」ボタンを押してご注文完了となります。
ご注文完了画面が表示されます。
ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへ「注文完了メール」が届きます。
お支払い方法
- お支払方法
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○クレジットカード決済
○銀行振込
○代金引換
○楽天銀行決済
○楽天ペイ
○PayPay（オンライン決済）
○Amazon Pay
○後払い決済（コンビニ・郵便局・銀行）
○コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済
配送について
平日14時 までのご注文確定分（決済分）は原則 当日発送 とさせて頂いております。
14:01以降のご注文分に関しましては、翌営業日の発送となります。
※ 当ショップでは 定休日が土・日・祝 の為、ご注文いただくタイミングによっては お時間をいただく場合もございますのでご了承下さい。
［ 送料 ］
全国送料500円
※3,000円（税込）以上のご購入で送料無料。
［ 発送方法 ］
ゆうパック
※商品配送に関して、「長期ご不在」「あて名不完全」での
当ショップへの"返還後"の再発送費用はお客様ご負担となります事を予めご了承下さい。
再発送時の発送方法は[ゆうパック/着払い]での発送となります。
返品・交換について
返品・交換方法（当ショップ責任）
まずはご連絡ください。迅速に対応させて頂きます。
・ご購入商品と異なる商品が届いた
・商品に破損・汚れ・キズ等がある
※予め商品ページ内にキズや汚れ等の注意記載がある場合は対象となりません。
当店から改めて、受付の確認・返品のご案内を返信いたしますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。
また、連絡がない返品はお受けすることができません。
※その場合、着払いでご返送させていただく場合がございます。
また、下記事項につきましても 当ショップ 責任による交換対象とはなりません。
お客様都合での返品・交換となります。
・画像と実物のイメージ違い
・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損･破損された商品
・他商品との交換
［ 商品交換 ］
交換にかかる往復送料は、お客様負担となります。
在庫が無い場合は交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
在庫の有無を確認の上、詳細についてご連絡いたします。
交換品をお送りする際、新しくご購入いただいた商品の発送との同梱は承ることができません。
配送先変更の場合は、事前にお知らせください。
［ ご返金 ］
ご購入のお支払い方法によりご返金方法が異なります。
・クレジットカード決済 クレジットご請求の再手続き、または、請求取消処理。
・その他のお支払い方法 ご希望銀行口座へのご返金。
［ 不良品・誤送・輸送中の破損について ］
万一商品の破損・汚損やお届け違い等ございましたら、 商品到着から7日以内に、返品・交換のご希望をご連絡ください。
すぐに、返品・交換をさせていただきます。
返送・交換商品の送料・手数料は全て 当ショップ が負担いたします。
※但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません。
交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。
交換品がご用意できない場合はご返金にて対応させていただきます事、予めご了承ください。
［ 返送先について ］
〒533-0004
大阪府大阪市東淀川区小松3-19-8 101
06-6732-9560
Essencias de Portugal 返品受付
［ 返送後のご案内について ］
返品商品が到着しましたら、状態確認後、 当ショップ よりご連絡いたします。
※土日祝弊社休業日を挟む場合や商品到着が混み合った場合、ご返送頂きました商品の到着確認までに少しお時間を頂戴する場合がございます。
※順次確認させて頂いておりますので、何卒ご了承くださいませ。
